Patch-Management: Was ist das? Vorteile und bewährte Verfahren

Bei der Nutzung von Software ist das, was der normale Anwender sieht, oft nur die Spitze des Eisbergs: Die meisten Anwender müssen nicht tief in den Code eindringen, der alle Funktionen und Ressourcen der Software ermöglicht.

Doch was passiert, wenn eine neue Funktion integriert werden muss oder sich der Code als anfällig für Cyberangriffe erweist? Hier kommt das Patch-Management  ins Spiel.

Was ist Patch-Management?

Beim Patch-Management werden Updates für Software, Treiber und Firmware installiert, um Sicherheitslücken zu schließen, Fehler zu beheben oder gegebenenfalls neue Funktionen zu integrieren.

Solche Updates und Korrekturen werden regelmäßig von Softwareherstellern veröffentlicht, um der wachsenden Bedrohung durch Hackerangriffe zu begegnen oder einfach nur die Effizienz ihrer Produkte zu erhöhen. Es ist wichtig, immer auf dem neuesten Stand zu sein, unabhängig davon, ob Sie mit einem eigenständigen Gerät arbeiten oder Ihr Computer Teil eines größeren Netzwerks ist.

Das Patch-Management ist nur ein kleiner Teil eines breiteren Spektrums von Verfahren, die als Schwachstellenmanagement bezeichnet werden. Dabei handelt es sich um einen Oberbegriff für alle Maßnahmen und Prozesse, die Ihre Geräte vor Angriffen durch Cyberkriminelle schützen. Es gibt sogar Tools für das Schwachstellenmanagement, mit denen sich die zeitaufwändigeren Prozesse des Patch-Managements optimieren und sogar automatisieren lassen.

Aber wie kann eine geeignete Patch-Management-Strategie Ihren Arbeitsplatz zum Besseren verändern?

Die Vorteile des Patch-Managements

Patches auf dem neuesten Stand zu halten, kann mitunter problematisch sein, insbesondere dann, wenn die Installation des Updates Ausfallzeiten verursacht. Bei näherer Betrachtung ist jedoch schnell zu erkennen, dass ein aktualisierter Rechner mehr Vorteile als Nachteile hat. Hier sind einige davon:

• Sicherheit: Der Zweck der meisten Patches besteht darin, die Software sicherer und weniger anfällig für Angriffe zu machen, was wiederum Zeit und Geld spart, die sonst der neuesten Cyber-Bedrohung zum Opfer gefallen wären und so den Ruf Ihres Unternehmens verbessert.
• Effizienz: Ein aktualisierter Rechner läuft reibungsloser, hat eine längere Lebensdauer und ist kostengünstiger in der Wartung – all dies sind Maßnahmen, welche die Kosten senken und die Produktivität steigern.
• Erhöhung der Lebensdauer: Patches dienen nicht nur der Sicherheit, sondern beheben manchmal auch lästige Probleme, welche sich negativ auf Ihren Arbeitsprozess auswirken oder fügen eine neue Funktion hinzu, die Ihre Software leistungsfähiger und effizienter macht.
• Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen: Da der Einsatz von Technologie am Arbeitsplatz heute eher die Regel als die Ausnahme ist, haben viele Länder Gesetze erlassen, die Unternehmen dazu verpflichten, Patches regelmäßig zu aktualisieren, insbesondere wenn sie mit großen Mengen sensibler Daten arbeiten, so dass eine unzureichende Patch-Management-Strategie zu hohen Strafen führen kann.

Dieses breite Spektrum an Vorteilen ist es wert, hin und wieder eine kurze geplante Ausfallzeit in Kauf zu nehmen. Aber was macht eine gute Patch-Management-Strategie aus?

Der Prozess des Patch-Managements

Die Umsetzung einer guten Patch-Management-Strategie ist komplexer als nur das Herunterladen von Updates, sobald diese verfügbar sind. Hier ist ein Beispiel für die erforderlichen Schritte, damit das Patch-Management funktioniert:

• Bestandsaufnahme: Erstellen und aktualisieren Sie die Liste all Ihrer Geräte, wo sie sich befinden (dies ist besonders wichtig, da Heimarbeit zunimmt), sowie deren Betriebssysteme und Versionen.
• Standardisierung: Wenn Sie dafür sorgen, dass alle Betriebssysteme denselben Versionsstand haben, ist das Patchen einfacher und effizienter. Dies ist an einem Arbeitsplatz, an dem die Mitarbeiter ihre eigenen Geräte nutzen, unter Umständen schwieriger umzusetzen, aber eine einheitliche Vorgehensweise sorgt im Allgemeinen für einen reibungsloseren Ablauf.
• Kenntnisse über Ihre Sicherheitsmaßnahmen: Wenn Sie den Überblick über Ihre Antiviren-, Firewall- und Schwachstellenmanagement-Tools behalten und wissen, welche Geräte mit ihnen verbunden sind, können Sie sich einen Gesamtüberblick verschaffen, was Sie wie schützen.
• Behalten Sie den Überblick über gemeldete Schwachstellen: Einer der Zwecke von Tools für das Schwachstellenmanagement besteht darin, Sie über gemeldete Schwachstellen zu informieren, die Ihre Geräte betreffen könnten.
• Klassifizieren Sie die Risiken: Sobald Sie einen Überblick über die vorhandenen Schwachstellen haben, weisen Sie ihnen eine Priorität zu und entscheiden Sie, ob es sinnvoller ist, sie zu patchen, kompensierende Maßnahmen zu ergreifen (für den Fall, dass noch kein Patch verfügbar ist) oder das Risiko in Kauf zu nehmen und nichts zu unternehmen.
• Test: Nicht alle Patches sind immer sofort erfolgreich. Einige Patches können ein Problem verursachen, während sie ein anderes beheben. Daher ist es immer besser, sie anhand einer kleinen Stichprobe zu testen, bevor sie im gesamten Netzwerk verteilt werden.
• Anwenden der Patches: Nach einer entsprechenden Bewertung und Prüfung ist es an der Zeit, die Änderungen anzuwenden, wobei es ratsam ist, dies schrittweise zu tun, anstatt das gesamte Netzwerk zeitgleich zu aktualisieren.
• Verfolgen Sie Ihren Fortschritt: Überprüfen Sie Ihre Geräte nach dem Patching erneut, um seinen Erfolg sicherzustellen.

Bewährte Vorgehensweisen für das Patch-Management

Nachdem Sie den Ablauf des Patch-Managements festgelegt haben, finden Sie hier einige weitere Tipps, die für einen reibungslosen Verlauf sorgen:

• Legen Sie die Zuständigkeiten fest: Es ist Aufgabe des Software- oder Systemanbieters, Patches bereitzustellen, aber es ist Aufgabe der IT-Manager, dafür zu sorgen, dass diese installiert werden. Einige kleine Unternehmen verfügen jedoch nicht über eine eigene IT-Abteilung, so dass die einzelnen Anwender möglicherweise selbst für die Installation von Patches verantwortlich sind.
• Schaffen Sie Routine: Stellen Sie sicher, dass die Installation von Patches nach einem festen Zeitplan und nie überraschend erfolgt.
• Stellen Sie Patches umgehend bereit: Je länger Sie die Installation eines Patches hinauszögern, desto höher ist das Risiko, dass diese Schwachstelle ausgenutzt wird.
• Erstellen Sie einen Notfallplan: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Geräte auf die vorherige Version zurückgesetzt werden können, falls ein Patching fehlschlägt.

Wie oft sollten Sie das Patch-Management durchführen?

Die Regelmäßigkeit des Patch-Managements hängt von mehreren Faktoren ab, unter anderem von den Zeitplänen der Hersteller für die Veröffentlichung von Patches. Die Kenntnis dieser Zeitpläne ist ein wichtiger Bestandteil der Durchführung des Patch-Managements ohne Beeinträchtigung Ihrer Arbeit.

Ein Beispiel von vielen ist der Patch Tuesday, der Name, unter dem die monatliche Veröffentlichung von Updates für Microsoft-Betriebssysteme und -Anwendungen bekannt geworden ist.

Die Aktualisierung des Bestandes Ihrer Geräte und ihrer Versionen ist ebenfalls ein wesentlicher Aspekt der Patch-Verwaltung, aber ob die Aktualisierung monatlich, vierteljährlich oder in einem anderen Intervall erfolgt, hängt von der Zeit und den Ressourcen ab, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Es ist wichtig zu wissen, wie viel Zeit und Aufwand Sie in das Patch-Management investieren und wie Sie Ihre Vorgehensweise mit den Patch-Veröffentlichungen Ihrer bevorzugten Software-Anbieter abstimmen können,  um einen geeigneten Zeitplan zu erstellen.

Wie Acer DaaS Ihr Patch-Management unterstützen kann

Wenn Sie die Vorstellung, eine gute Patch-Management-Strategie umzusetzen, abschreckt, sollten Sie wissen, dass Acer DaaS  Ihnen die Unterstützung bieten kann, die Sie benötigen, um Ihre Geräte auf dem aktuellen Stand zu halten.

Mit seinem kompletten Hardware- und Softwarepaket ist Acer DaaS der ideale Partner für jeden Unternehmer, der sich der Gefahr von Cyberangriffen und der Bedeutung von Patches bewusst ist: Updates und Wartung  sind im Paket enthalten, so dass Ihre IT-Abteilung von einem Teil der Verantwortung für das Patch-Management entbunden wird und sichergestellt ist, dass Ihre Systeme so gut und sicher wie möglich arbeiten.

Für eine überschaubare monatliche Gebühr können Sie sicherstellen, dass alle Ihre Geräte auf dem neuesten Stand sind und der Support nur ein paar Klicks entfernt ist, sollten Probleme mit dem neuesten Patch auftreten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Patch-Management etwas Hilfe benötigt, sollten Sie Acer DaaS als Mietmodell für Ihre gesamte Arbeitsplatztechnologie in Betracht ziehen.