La evolución hacia un «digital workplace» se ha hecho esperar, pero la crisis sanitaria mundial aceleró el cambio considerablemente. A medida que las empresas de todo el mundo pasaban de un entorno tradicional a trabajar totalmente desde casa o a mezclar el teletrabajo con el trabajo en la oficina en una solución híbrida, quedó claro que, incluso después de haber dejado atrás el punto álgido de la pandemia, el lugar de trabajo nunca volvería a ser el mismo.
¿Qué es un «digital workplace»?
Un «digital workplace» o lugar de trabajo digital es un entorno que utiliza la tecnología para mejorar la comunicación entre los empleados y permite una colaboración y un intercambio de información más fluidos, simplificando el acceso a los datos y manteniendo a todo el mundo en sintonía, tanto si trabajan desde casa como si se acuden diariamente al trabajo.
Es importante señalar que un «digital workplace» bien diseñado no pone la tecnología en primer lugar, sino que utiliza la tecnología para poner a las personas en primer lugar, lanzando a su equipo a una nueva era y ayudándole a alcanzar sus objetivos empresariales.
El «digital workplace»: componentes y características
No hay dos lugares de trabajo digitales iguales. Un «digital workplace» es, ante todo, un conjunto de herramientas para mejorar su experiencia de trabajo y, al igual que los distintos trabajos necesitan diferentes conjuntos de herramientas físicas, su «digital workplace» debe adaptarse a la cultura particular de su empresa y a las tareas específicas en cuestión.
Un buen «digital workplace» debe ser una sinergia de «hardware» y «software» que garantice que todos los procesos sean intuitivos, accesibles desde la gama más amplia posible de dispositivos, seguros y sin tener problemas de seguridad, abiertos a las aportaciones de todos los empleados y orientados al intercambio más fluido posible de información.
Diseñar un «digital workplace» no se limita a garantizar que todo el mundo disponga de un dispositivo: se trata de maximizar el potencial de herramientas como el almacenamiento en la nube, el «software» de conferencias e incluso la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para crear un entorno de trabajo productivo y colaborativo.
Las ventajas de un «digital workplace»
La transformación digital del lugar de trabajo también ha cambiado su diseño físico, y los efectos positivos son evidentes: el trabajo remoto e híbrido ha reducido la necesidad de espacio de oficina y ha desplazado las inversiones de la infraestructura y el «hardware» tradicionales a servicios en la nube y plataformas de comunicación digital, reduciendo así los costes y liberando partes importantes de su presupuesto.
Pero los beneficios no acaban ahí: un uso adecuado de la tecnología en el lugar de trabajo puede aumentar la productividad al facilitar el intercambio y la actualización de la información, promover la creatividad y la innovación, y permitir un control más centralizado de todo el «hardware» y el «software» relevantes.
Mantenerse al día con las últimas tecnologías también puede hacer que su empresa resulte más atractiva para los nuevos talentos: la generación que está accediendo ahora al mundo laboral ha llegado a esperar que la tecnología sea una presencia constante más que una novedad emocionante y, un «digital workplace», le parecerá cómodo y propicio para una mejor calidad de vida.
Por último, un «digital workplace» puede mejorar la experiencia de sus clientes, así como la de sus empleados: tanto si ofrece nuevos servicios a clientes consolidados como si atrae a otros nuevos, integrar tecnología innovadora en su lugar de trabajo puede darle una ventaja que nunca antes había tenido.
Cómo crear un «digital workplace»
Crear un «digital workplace» puede comenzar con un número suficiente de dispositivos, pero no termina ahí. Garantizar que todos los miembros de su equipo tengan una oportunidad justa y equitativa de participar en su nuevo entorno de colaboración y no sufran la brecha digital es importante, pero no es ni el alfa ni el omega de la transición a un «digital workplace».
Un «digital workplace» que funciona es un lugar en el que las personas no solo tienen acceso a los últimos dispositivos, sino que también están formadas sobre cómo utilizarlos de manera segura y eficaz y cómo pueden beneficiarse de la tecnología adecuada para el trabajo.
Si está pensando en diseñar o actualizar su propio «digital workplace», debería preguntarse qué tecnologías y herramientas digitales necesitan más sus empleados y cómo puede proporcionárselas de manera rentable. Haga preguntas, compare soluciones y dé con la combinación de «hardware» y «software» que mejor se adapte a sus necesidades individuales. ¿Sus empleados trabajan «in situ», desde casa o ambas cosas? ¿Es más probable que necesiten ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles? ¿Cómo puede la tecnología mejorar las tareas específicas que tienen que realizar y qué aplicaciones o paquetes de oficina son ahora el estándar de la industria en su campo?
Una vez que haya respondido a estas preguntas básicas, es el momento de comprobar su presupuesto y si es más conveniente afrontar los costes de poseer la tecnología o recurrir a un modelo de alquiler.
Acer DaaS: una solución de «digital workplace»
El DaaS o dispositivo como servicio es un modelo de alquiler de ordenadores a largo plazo que no se limita únicamente al «hardware», sino que incluye los costes de características adicionales como accesorios, programas informáticos, mantenimiento e incluso eliminación en una cuota mensual predecible.
Diseñar un «digital workplace» desde cero o incluso actualizar uno ya existente, puede ser una tarea abrumadora, sobre todo cuando va asociada a los nada insignificantes costes y responsabilidades de poseer directamente la tecnología y mantenerla cuando sea necesario. No obstante, un modelo de alquiler como DaaS puede reducir algunos de estos costes y alejar parte de la responsabilidad del empleador y del departamento de informática.
Acer DaaS ofrece un paquete completo de «hardware» y «software» que le permite acceder a la tecnología que necesita para su «digital workplace» pagándola en cómodos plazos mensuales en lugar de por adelantado. También viene con actualizaciones y servicios de asistencia («help desk»), y es lo suficientemente flexible para adaptarse a los rápidos cambios de su industria.
Con las útiles características de Acer DaaS, la carga de trabajo de sus empleados de TI pasa de resolver los problemas diarios que pueden surgir en un «digital workplace» a proporcionar soluciones que pueden ayudarle a alcanzar sus objetivos, y usted es libre de modificar su contrato si su paquete original ya no se ajusta a sus necesidades.
Tanto si está dando sus primeros pasos hacia el cambio a un «digital workplace» como si está considerando modernizar su tecnología actual, DaaS puede ser la solución ideal para usted.
