Ofrecemos a nuestros clientes una amplia gama de productos y soluciones diseñada para ofrecer el mejor rendimiento, seguridad y capacidad de gestión, pensando en todas las necesidades y situaciones de uso.
Oferta
El producto adecuado para su negocio
Portátil ligero pero resistente, con un peso de solo 1 kg, grosor de 16,8 mm y certificación MIL-STD 810H. Ofrece una completa protección de seguridad y privacidad mediante TPM 2.0 y tecnología de gestión remota vPro™, webcam IR para reconocimiento facial, lector de huellas dactilares para iniciar sesión, Acer Privacy Panel y cubierta de cámara para salvaguardar la privacidad de los usuarios.
La oferta y las especificaciones del producto pueden variar según la ubicación y la disponibilidad
Junto a su diseño de doble bisagra con torsión de 360°, este portátil ofrece modo multifunción y escritura cómoda gracias a su Active Stylus con Wacom AES 1.0, que ofrece 4.096 niveles diferentes de soensibilidad a la presión. También incluye seguridad de alta gama dentro de su chasis ultraligero de aleación de magnesio, con certificación MIL-STD 810H y conectividad 5G compatible con eSIM/uSIM.
La oferta y las especificaciones del producto pueden variar según la ubicación y la disponibilidad
Fabricado con materiales reciclados para reducir el daño al planeta, este portátil respetuoso con el medio ambiente, que cumple con la norma EPEAT Gold y cuenta con certificación TCO 9, utiliza hasta un 37,7% de plástico reciclado postconsumo, y materiales de embalaje 100% reciclados. Disponible en modelos de 14» y 16», con pantalla IPS 16:10 antirreflejos y cuerpo de aluminio-magnesio, están diseñado para ofrecer un dispositivo ligero para el trabajo híbrido a los profesionales.
La oferta y las especificaciones del producto pueden variar según la ubicación y la disponibilidad
Su pantalla táctil de 14″ resistente a los arañazos, con Corning Gorilla® Glass®, se puede girar 360 grados en los modos portátil, pantalla, tienda de campaña o tablet.
Gracias a su teclado resistente a las salpicaduras, este portátil está diseñado para soportar golpes, caídas y agua. Su protector amortiguador ha sido certificado de forma independiente para cumplir con la norma MIL-STD 810G de resistencia a impactos.
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Este portátil para pequeños negocios, con certificación TCO, contiene plástico procedente de los océanos y combina un procesador Intel® Core™ con durabilidad, seguridad y mucho más, asegurándose de ser un aliado empresarial sostenible y seguro. Cuenta con una pantalla antirreflejos que se abre 180 grados, un amplio touchpad, teclado numérico y otro más silencioso con una distancia entre teclas de 1,55 mm.
También destaca en cuanto a seguridad gracias a TPM 2.0, un lector de huella dactilares, cámara IR con cubierta de privacidad y compatibilidad con inicio de sesión seguro de Windows Hello.
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Este ordenador es lo bastante potente para manejar modelos 3D de gran tamaño e imágenes de altísima resolución, completando cada tarea con velocidad y precisión.
Fotógrafos profesionales, artistas digitales, diseñadores de interiores y creadores de productos quedarán asombrados por su incomparable fidelidad de color, proporcionada por la gama de colores de 100% sRGB, Delta E <2, y una pantalla WUXGA PANTONE® Validated de hasta 16″.
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Para quienes se ocupan de tareas intensivas y exigentes, sin perder de vista las soluciones informáticas sostenibles para terminales que reducen de la huella de carbono y los residuos electrónicos. ChromeOS es una inversión inteligente y respetuosa con el medio ambiente, pues disminuye los costes de hardware y licencias, y ofrece al mismo tiempo un acceso rápido y seguro a los datos que necesitan a los trabajadores en la nube.
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Este elegante y ultraportátil Chromebook 2 en 1, con 4G LTE opcional y apenas más grande que una hoja de papel, permite a los usuarios pasar de forma fluida del trabajo, al hogar y los proyectos personales.
La oferta y las especificaciones del producto pueden variar según la ubicación y la disponibilidad
Este Chromebook cuenta con un chasis metálico de diseño aerodinámico y reforzado, que le da un aspecto elegante y moderno, así como durabilidad de grado militar MIL-STD 810H2, verificada de forma independiente.
La oferta y las especificaciones del producto pueden variar según la ubicación y la disponibilidad
Gracias a las tecnologías 4G LTE e Intel® Gigabit Wi-Fi integradas, permite a los usuarios conectarse instantáneamente.
Su gran pantalla antirreflectante de 14», su estrecho bisel de 7,3 mm y su pantalla táctil opcional ofrece a los usuarios un espacio de trabajo mayor y más flexible, para ser más productivos con exceso de luz.
Por último, pero no menos importante, está certificado para resistencia a golpes (MIL-STD 810G) gracias a una carcasa que ayudar a proteger los componentes internos de las caídas moderadas.
La oferta y las especificaciones del producto pueden variar según la ubicación y la disponibilidad
Este mini PC de escritorio se aprovecha de la seguridad avanzada, el acceso flexible y la orquestación simplificada que ofrece Chrome OS.
Gracias a la activación automática, los departamentos de TI puedan entregar dispositivos Chrome OS que se inscribirán de forma automática en la administración de la empresa en cuanto el usuario final se conecte a internet.
La oferta y las especificaciones del producto pueden variar según la ubicación y la disponibilidad
Un dispositivo All-in-One basado en la nube, diseñado para desempeñar múltiples funciones en las pymes modernas: PC de sobremesa individual, quiosco de tienda o herramienta de autoservicio para clientes. También es adecuado como PC de uso compartido para aulas de educación superior, laboratorios de informática o bibliotecas escolares.
Además, Chrome OS ofrece una experiencia más directa para situaciones cara el cliente y estaciones de trabajo compartidas.
Gracias a unos tiempos de arranque más rápidos, mayor seguridad y una gestión en red/nube más sencilla, el acceso a las aplicaciones es también más asequible que nunca.
La oferta y las especificaciones del producto pueden variar según la ubicación y la disponibilidad
Distintos niveles para sus necesidades
Pequeño
Un modo rentable de ofrecer y gestionar múltiples configuraciones de escritorio, flexibles y seguras, a un coste por usuario predecible.
- Nuevos dispositivos con Windows o ChromeOS, adaptados a sus necesidades
- Sistemas operativos recientes preinstalados si es posible realizarlo durante la verificación DOA
- Soporte propio para DaaS, recogida y devolución, y borrado de datos certificados al final de la suscripción
Mediano
Para las empresas que buscan una mayor tranquilidad, con servicios a medida de pre-entrega y mantenimiento prioritario.
- Registro de dispositivos en el dominio del cliente
- Reparación prioritaria en caso de que se necesite arreglar el hardware
- Mantenimiento del dispositivo durante toda la duración de la suscripción
Grande
Paquete de configuración y mantenimiento de nivel empresarial para infraestructuras TI complejas, que requieren una configuración y asistencia preventa detalladas.
- Etiquetado de activos antes de la entrega, con etiquetas proporcionadas por el cliente
- Escaneo previo a la entrega del número de serie del producto y la etiqueta del código de barras, con archivo detallado
- Servicio de respuesta en el siguiente laborable para reparaciones in situ
Niveles de servicio de Microsoft
Hardware | Fundamental | Elevated | Ultimate |
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Dispositivos de Microsoft Windows (portátiles, ordenadores de sobremesa, todo en uno, tablets)
Info
Acer ofrece una amplia gama de dispositivos con sistema operativo Windows, desde portátiles hasta ordenadores de sobremesa, pasando por equipos todo en uno e incluso productos reforzados. Todos nuestros dispositivos integran la licencia de Windows 10 Pro o Windows 11 Profesional y la mayoría cuentan con un chasis resistente a los impactos y un teclado resistente a las salpicaduras según el estándar militar (MIL-STD 810G), chasis de aluminio/magnesio-aluminio, lector de huellas dactilares, conexión TPM 2.0 y mucho más.
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Software | |||
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Microsoft Windows 11
Info
Microsoft Windows 11 es ideal para propietarios de pequeñas empresas o personas que necesitan mayor seguridad y funcionalidad. Es una buena opción para las pequeñas y medianas empresas con poco o ningún soporte técnico, que quieren proteger sus datos y tener acceso y control remoto de los dispositivos.
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Piloto automático de Microsoft
Info
Windows Autopilot simplifica el ciclo de vida de los dispositivos Windows, tanto para el departamento de TI como para los usuarios finales, desde el despliegue inicial hasta el final de su vida útil. Mediante el uso de servicios basados en la nube, Windows Autopilot reduce el tiempo que el departamento de TI dedica a la implementación, la gestión y la retirada de dispositivos, y reduce la infraestructura necesaria para el mantenimiento de los dispositivos. Podemos inscribir los números de serie de sus dispositivos en Autopilot por usted cuando elija el paquete de servicios Elevated o Ultimate.
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Microsoft Defender Antivirus
Info
Microsoft Defender Antivirus combina un aprendizaje automático, el análisis de grandes datos y una investigación exhaustiva sobre la resistencia a las amenazas para ofrecer la protección integral, continua y en tiempo real que espera contra amenazas de software como virus, malware y spyware en el correo electrónico, las aplicaciones, la nube y la web.
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Reconocimiento facial y/o dactilar de Windows Hello
Info
Windows Hello es una forma más personal y segura de obtener acceso instantáneo a tus dispositivos Windows mediante un PIN, reconocimiento facial o huella digital. Tendrás que configurar un PIN como parte de la configuración del inicio de sesión por huella dactilar o reconocimiento facial, pero también puedes iniciar sesión solo con tu PIN. Estas opciones facilitan y hacen más seguro el inicio de sesión en el equipo, ya que el PIN solo se asocia a un dispositivo y está respaldado para su recuperación con tu cuenta de Microsoft.
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Seguimiento de dispositivos y bloqueo a distancia
Info
Buscar mi dispositivo es una función que puede ayudarte a localizar tu dispositivo Windows si lo pierdes o te lo roban. Para utilizar esta función, inicie sesión en su dispositivo con una cuenta de Microsoft y asegúrese de que es administrador del mismo. Esta característica funciona cuando la localización está activada para su dispositivo, incluso si otros usuarios en el dispositivo han desactivado la configuración de localización para sus aplicaciones. Cada vez que intentes localizar el dispositivo, los usuarios que lo utilicen verán una notificación en el área de notificación.
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Preventas | |||
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Comprobación DOA
Info
Antes de enviar el producto que ha pedido, realizaremos una comprobación de DOA para asegurarnos de que el dispositivo se pone en marcha correctamente.
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Inscripción de dispositivos en su dominio con Autopilot
Info
El Piloto Automático de Windows es un conjunto de tecnologías utilizadas para configurar y preconfigurar nuevos dispositivos, preparándolos para un uso productivo. Antes de entregarle la nueva unidad, registraremos el número de serie en su dominio de cliente, para que el dispositivo sea conocido en el sistema. A continuación, podrá registrar inmediatamente los últimos pasos y el usuario podrá iniciar directamente la sesión y empezar a trabajar. Esto sólo es posible cuando ya tiene acceso a uno de los servicios MDM de Microsoft, como Microsoft Intune. Para más información: https://docs.microsoft.com/en-us/mem/autopilot/
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Etiquetado de activos/bienes
Info
Antes de entregarle la nueva unidad, la clasificaremos con la etiqueta de propiedad única que nos haya proporcionado y escanearemos el número de serie del producto y su código de barras, devolviéndole un archivo con la lista de los números de serie del producto y la etiqueta de propiedad única asociada.
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Postventas | |||
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Servicios de asistencia dedicados a DaaS
Info
Un equipo de asistencia técnica se dedica a responder a sus preguntas y a ayudarle a resolver sus problemas, incluido el contacto con los servicios de Microsoft en caso de que se requiera asistencia para Microsoft Windows OS, la inscripción de Autopilot* o Microsoft M365* (*válido solo si estos servicios están incluidos en su suscripción a DaaS).
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Servicio de recogida y devolución
Info
Después de ponerse en contacto con nuestros equipos de servicio, si se requiere una reparación en depósito, organizaremos la recogida de su PC para llevarlo a nuestro centro de reparación, donde su dispositivo será diagnosticado, reparado, monitorizado y enviado de vuelta al propietario.
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Borrado de datos certificado al final de la suscripción
Info
Una vez que su suscripción termine, recibiremos su equipo en nuestro centro de reparación y nos aseguraremos de que todos los datos sean borrados del dispositivo.
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Carril de reparación prioritaria en caso de que se necesite reparar el depósito de HW
Info
Cuando llegue a nuestro centro de reparaciones, su equipo será tratado con prioridad para garantizar una reparación rápida y asegurarle la recuperación de su unidad lo antes posible.
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Mantenimiento del dispositivo una vez por duración de la suscripción
Info
Después de ponerse en contacto con nuestros equipos de servicio, en los que solicita el mantenimiento de su dispositivo por una sola vez, organizaremos la recogida de su PC para llevarlo a nuestro centro de reparación y realizar una limpieza interna completa del dispositivo; eliminando el polvo y la suciedad de las operaciones diarias normales y, si es necesario, renovar la pasta térmica.
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Servicio de respuesta al siguiente día laborable para reparaciones in situ
Info
Si es necesaria una reparación en su unidad, ésta se llevará a cabo en sus propias instalaciones, donde enviaremos a nuestro técnico junto con las piezas de repuesto necesarias. Haremos todo lo posible para llevar a cabo esta reparación lo antes posible, y siempre que sea posible en el siguiente día hábil después de que haya abierto la reclamación.
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Cobertura | |||
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Plan de protección de equipos
Info
Servicio ofrecido por BNP Paribas Leasing Solutions para proteger el dispositivo en caso de robo o daño de tal manera que el objeto ya no puede ser reparado y debe ser reemplazado.
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Niveles de servicio de Google
Hardware | Essential | Advanced | Empower |
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Dispositivos Chrome (Chromebooks, Chromebase, Chromebox)
Info
Acer ofrece una amplia gama de dispositivos con sistema operativo Chrome, desde portátiles, ordenadores de sobremesa y equipos todo en uno. Nuestros dispositivos integran la licencia Chrome Enterprise* y cuentan con un chasis de aluminio duradero de grado militar, lectores de huellas digitales, Citrix Ready Certification ™, sistema de videoconferencia a través de Google Hangouts ™ Meet y mucho más.
*Depende del modelo seleccionado
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Software | |||
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Actualización Google Chrome Enterprise
Info
Chromebook Enterprise* combina las ventajas para el usuario final de los Chromebooks con las capacidades empresariales de Chrome OS. De este modo, el equipo de TI puede dotar a los empleados en la nube de los recursos para trabajar de forma segura y eficaz desde cualquier parte.
*Depende del modelo seleccionado
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Sistema operativo Google Chrome
Info
El sistema operativo Chrome, incorporado en todos los dispositivos Chrome, es un sistema operativo rápido y fácil de usar que tiene seguridad
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Pre-Entrega | |||
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Comprobación DOA
Info
Antes de enviar el producto que ha pedido, realizaremos una comprobación de DOA para asegurarnos de que el dispositivo se pone en marcha correctamente.
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Software actualizado en el momento de la entrega, controladores más recientes, ChromeOS
Info
Antes de enviar el producto que ordenó, nos aseguraremos de que su dispositivo esté actualizado a la última versión del sistema operativo.
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Dispositivos de configuración (registro en el dominio del cliente)
Info
Antes de entregarle la nueva unidad, registraremos su unidad* en su dominio de cliente, para que el usuario al iniciar la máquina pueda iniciar sesión directamente y comenzar a trabajar.
*solo para dispositivos con licencia Enterprise
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Etiquetado de etiquetas de activos
Info
Antes de entregarle la nueva unidad, la clasificaremos con la etiqueta de propiedad única que nos haya proporcionado y escanearemos el número de serie del producto y su código de barras, devolviéndole un archivo con la lista de los números de serie del producto y la etiqueta de propiedad única asociada.
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Post-Entrega | |||
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Servicios de soporte de DaaS dedicados
Info
Un equipo de asistencia técnica está dedicado a responder sus preguntas y ayudarle a resolver sus problemas, incluido el contacto con los servicios de Google en caso de que se requiera asistencia para Chrome OS Enterprise o Google Workspace.
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Servicio de recogida y devolución
Info
Después de ponerse en contacto con nuestros equipos de servicio, si se requiere una reparación en depósito, organizaremos la recogida de su dispositivo para llevarlo a nuestro centro de reparación, donde su dispositivo será diagnosticado, reparado, verificado y enviado de vuelta al propietario.
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Borrado de datos certificado al final del contrato
Info
Una vez que su suscripción termine, recibiremos su equipo en nuestro centro de reparación y nos aseguraremos de que todos los datos sean borrados del dispositivo.
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Servicio de reparación prioritario en caso de que sea necesario reparar la estación de HW
Info
Cuando llegue a nuestro centro de reparaciones, su equipo será tratado con prioridad para garantizar una reparación rápida y asegurarle la recuperación de su unidad lo antes posible.
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Servicio de respuesta al siguiente día laborable para reparaciones in situ
Info
Si es necesaria una reparación en su unidad, ésta se llevará a cabo en sus propias instalaciones, donde enviaremos a nuestro técnico junto con las piezas de repuesto necesarias. Nos pondremos en contacto con usted en el siguiente día hábil y haremos todo lo posible para llevar a cabo esta reparación a la mayor brevedad y, en la medida de lo posible, en el siguiente día hábil después de que haya abierto la reclamación.
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Cobertura | |||
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Protección de equipos
Info
Servicio ofrecido por BNP Paribas Leasing Solutions para proteger el dispositivo en caso de robo o daño de tal manera que el objeto ya no puede ser reparado y debe ser reemplazado.
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Soluciones de software completas
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