Los dispositivos modernos de Acer con Windows 11 Profesional y conectividad de datos LTE opcional están diseñados para permitir que las empresas cumplan con los estándares más exigentes en seguridad, rendimiento y administración, al tiempo que brindan a los equipos la libertad de migrar de manera segura a una nueva forma de trabajo y la libertad de reinventar la manera de trabajar desde cualquier lugar, incluso sin Wi-Fi.

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Los dispositivos modernos de Acer con Windows 11 Profesional cuentan con herramientas profesionales, funciones de administración simplificadas e instrumentos de colaboración que tus trabajadores y equipos de primera línea necesitan para trabajar de manera más inteligente y comunicarse de manera más efectiva, sin importar dónde se encuentren.

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Acer ofrece una amplia gama de dispositivos con sistema operativo Windows, desde portátiles hasta ordenadores de sobremesa, pasando por equipos todo en uno e incluso productos reforzados. Todos nuestros dispositivos integran la licencia de Windows 11 Profesional y la mayoría cuentan con un chasis resistente a los impactos y un teclado resistente a las salpicaduras según el estándar militar (MIL-STD 810G), chasis de aluminio/magnesio-aluminio, lector de huellas dactilares, conexión dTPM 2.0 y mucho más.

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Microsoft Windows 11 Profesional es ideal para los propietarios de pequeñas empresas o personas que necesitan mayor seguridad y funcionalidad. Es una buena opción para las pequeñas y medianas empresas con poco o ningún soporte técnico, que quieren proteger sus datos y tener acceso y control remoto de los dispositivos.
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Windows Autopilot simplifica el ciclo de vida de los dispositivos Windows, tanto para el departamento de TI como para los usuarios finales, desde el despliegue inicial hasta el final de su vida útil. Mediante el uso de servicios basados en la nube, Windows Autopilot reduce el tiempo que el departamento de TI dedica a la implementación, la gestión y la retirada de dispositivos, y reduce la infraestructura necesaria para el mantenimiento de los dispositivos. Podemos inscribir sus dispositivos en Autopilot por usted cuando elija el paquete de servicios Elevated o Ultimate.

Microsoft Defender Antivirus combina un aprendizaje automático, el análisis de grandes datos y una investigación exhaustiva sobre la resistencia a las amenazas para ofrecer la protección integral, continua y en tiempo real que espera contra amenazas de software como virus, malware y spyware en el correo electrónico, las aplicaciones, la nube y la web.

Windows Hello es una forma más personal y segura de obtener acceso instantáneo a tus dispositivos Windows 11 Profesional mediante un PIN, reconocimiento facial o huella digital. Tendrás que configurar un PIN como parte de la configuración del inicio de sesión por huella dactilar o reconocimiento facial, pero también puedes iniciar sesión solo con tu PIN. Estas opciones facilitan y hacen más seguro el inicio de sesión en el equipo, ya que el PIN solo se asocia a un dispositivo y está respaldado para su recuperación con tu cuenta de Microsoft.

Buscar mi dispositivo es una función que puede ayudarte a localizar tu dispositivo Windows 11 Profesional si lo pierdes o te lo roban. Para utilizar esta función, inicie sesión en su dispositivo con una cuenta de Microsoft y asegúrese de que es administrador del mismo. Esta característica funciona cuando la localización está activada para su dispositivo, incluso si otros usuarios en el dispositivo han desactivado la configuración de localización para sus aplicaciones. Cada vez que intentes localizar el dispositivo, los usuarios que lo utilicen verán una notificación en el área de notificación.

Antes de enviar el producto que ha pedido, realizaremos una comprobación de DOA para asegurarnos de que el dispositivo se pone en marcha correctamente.

Windows Autopilot es una colección de tecnologías que se utilizan para configurar y preconfigurar nuevos dispositivos, preparándolos para un uso productivo. Antes de entregarte la nueva unidad, registraremos el número de serie en tu dominio de cliente, para que el dispositivo sea conocido en el sistema. Luego puedes realizar inmediatamente los pasos finales y el usuario puede iniciar sesión directamente y comenzar a trabajar. Esto solo es posible cuando ya tiene acceso a uno de los servicios MDM de Microsoft, como Microsoft Intune. Para más información: https://docs.microsoft.com/es-es/mem/autopilot/

Antes de entregarle la nueva unidad, la clasificaremos con la etiqueta de propiedad única que nos haya proporcionado y escanearemos el número de serie del producto y su código de barras, devolviéndole un archivo con la lista de los números de serie del producto y la etiqueta de propiedad única asociada.

Un equipo de asistencia técnica se dedica a responder a sus preguntas y a ayudarle a resolver sus problemas, incluido el contacto con los servicios de Microsoft en caso de que se requiera asistencia para Microsoft Windows 11 Profesional, la inscripción de Autopilot* o Microsoft M365* (*válido solo si estos servicios están incluidos en su suscripción a DaaS).

Después de ponerse en contacto con nuestros equipos de servicio, si se requiere una reparación en depósito, organizaremos la recogida de su PC para llevarlo a nuestro centro de reparación, donde su dispositivo será diagnosticado, reparado, verificado y enviado de vuelta al propietario.

Una vez que su suscripción termine, recibiremos su equipo en nuestro centro de reparación y nos aseguraremos de que todos los datos sean borrados del dispositivo.

Cuando llegue a nuestro centro de reparaciones, su equipo será tratado con prioridad para garantizar una reparación rápida y asegurarle la recuperación de su unidad lo antes posible.

Después de ponerse en contacto con nuestros equipos de servicio, en los que solicita el mantenimiento de su dispositivo por una sola vez, organizaremos la recogida de su PC para llevarlo a nuestro centro de reparación y realizar una limpieza interna completa del dispositivo; eliminando el polvo y la suciedad de las operaciones diarias normales y, si es necesario, renovar la pasta térmica.

Si es necesaria una reparación en su unidad, ésta se llevará a cabo en sus propias instalaciones, donde enviaremos a nuestro técnico junto con las piezas de repuesto necesarias. Nos pondremos en contacto con usted en el siguiente día hábil y haremos todo lo posible para llevar a cabo esta reparación a la mayor brevedad y, si las circunstancias lo permiten, en el siguiente día hábil después de que haya abierto la reclamación.

Servicio ofrecido por BNP Paribas Leasing Solutions para proteger el dispositivo en caso de robo o daño de tal manera que el objeto ya no puede ser reparado y debe ser reemplazado.