Sencillez, eficiencia y proximidad para el lugar de trabajo moderno
Nuestra longeva relación con nuestra red de socios nos permite ofrecer una experiencia líder en la industria para ayudar a los clientes a tomar la decisión correcta al seleccionar sus dispositivos de hardware, y brindarles asistencia a medida que evolucionan sus necesidades comerciales.
Un servicio premiado
Sabemos cuánto depende tu negocio de un soporte capacitado las 24 horas del día, y estamos totalmente comprometidos con tu satisfacción a largo plazo.
Cuando las pymes y los clientes empresariales compran un producto Acer, reciben acceso a una estructura integrada de centros de contacto y centros de reparación. La red de servicio de Acer está organizada para funcionar de forma rápida y eficiente, y garantiza un servicio de alta calidad.
Red de servicio
Contamos con una amplia red de expertos con amplia experiencia en la gestión de servicios,
planificación de repuestos, gestión de almacenes, gestión logística,
contacto con el cliente y soporte técnico. Con presencia mundial y soporte de servicio,
Acer garantiza que tu máquina reciba el cuidado que necesita
4
CENTROS LOGÍSTICOS PRINCIPALES
30
CENTROS DE CONTACTO EN IDIOMAS LOCALES
160
PAÍSES Y REGIONES
30,000
INGENIEROS DE SERVICIO CREDITADOS
3,000
CENTROS DE SERVICIO Y REPARACIÓN
5,000,000
CAPACIDAD ANUAL DE REPARACIÓN
Impacto medioambiental
Al final del período de suscripción, cada dispositivo se envía de vuelta al servicio de Acer, donde se reacondiciona por completo.
A continuación, los dispositivos reacondicionados se utilizan para proyectos sociales o para uso interno.
Al extender el ciclo de vida, nos esforzamos por reducir el impacto ambiental de nuestros productos.
