Le digital workplace : ce que c’est, ses solutions et ses avantages
L’évolution vers un digital workplace était attendue depuis longtemps, mais la crise sanitaire mondiale a considérablement accéléré le changement. Alors que les entreprises du monde entier passaient d’un cadre traditionnel au télétravail à temps complet ou à une solution hybride mêlant télétravail et travail au bureau, il est devenu évident que, même une fois le pic de la pandémie passé, le lieu de travail ne serait plus jamais le même.
Qu’est-ce qu’un digital workplace ?
Un digital workplace (« espace numérique de travail » ou « environnement numérique de travail » en français) est un environnement qui utilise la technologie pour améliorer la communication entre les employés et faciliter la collaboration et le partage d’informations, en simplifiant l’accès aux données et en permettant à chacun d’être sur la même longueur d’onde, qu’il travaille à domicile ou qu’il se rende au travail tous les jours.
Il est important de noter qu’un digital workplace bien conçu ne met pas la technologie au premier plan, mais utilise plutôt la technologie pour mettre les personnes au premier plan, lançant votre équipe dans une nouvelle ère et vous aidant à atteindre vos objectifs commerciaux.
Digital workplace : composants et caractéristiques
Il n’existe pas deux digital workplaces identiques. Un digital workplace est avant tout un ensemble d’outils destinés à améliorer votre expérience de travail. Tout comme des emplois différents nécessitent des outils physiques différents, votre digital workplace doit s’adapter à la culture de votre entreprise et aux tâches spécifiques à accomplir.
Un bon digital workplace doit être une synergie de matériels et de logiciels qui garantit que tous les processus sont intuitifs, accessibles depuis le plus grand nombre possible d’appareils, sûrs et exempts de problèmes de sécurité, ouverts aux contributions de tous les employés et orientés vers l’échange d’informations le plus fluide possible.
La conception d’un digital workplace ne se limite pas à s’assurer que chacun dispose d’un appareil : il s’agit de maximiser le potentiel d’outils tels que le stockage dans le cloud, les logiciels de conférence et même l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour créer un environnement de travail productif et collaboratif.
Les avantages d’un digital workplace
La transformation numérique du lieu de travail a également modifié sa conception physique, et les effets positifs sont évidents : le télétravail et le travail hybride ont réduit le besoin d’espace de bureau et déplacé les investissements de l’infrastructure et du matériel traditionnels vers les services de cloud et les plateformes de communication numérique, réduisant ainsi les coûts et libérant une proportion importante de votre budget.
Mais les avantages ne s’arrêtent pas là : une utilisation appropriée de la technologie sur le lieu de travail peut accroître la productivité en facilitant l’échange et la mise à jour des informations, en favorisant la créativité et l’innovation et en permettant un contrôle plus centralisé de tous les matériels et logiciels pertinents.
En restant à la pointe de la technologie, votre entreprise peut également être plus attrayante pour les nouveaux talents : la génération qui entre aujourd’hui sur le marché du travail s’attend à ce que la technologie soit une présence constante plutôt qu’une nouveauté excitante et trouvera un digital workplace confortable et propice à une meilleure qualité de vie.
Enfin, un digital workplace peut améliorer l’expérience de vos clients ainsi que celle de vos employés : que vous proposiez de nouveaux services à des clients fidèles ou que vous en attiriez de nouveaux, l’intégration de technologies innovantes dans votre lieu de travail peut vous donner un avantage que vous n’avez jamais eu auparavant.
Comment créer un digital workplace
La création d’un digital workplace peut commencer par un nombre suffisant d’appareils, mais cela ne s’arrête pas là. Il est important de veiller à ce que tous les membres de votre équipe aient une chance égale et équitable de participer à votre nouvel environnement collaboratif et qu’ils ne souffrent pas de la fracture numérique, mais ce n’est pas l’alpha et l’oméga de la transition vers un digital workplace.
Un digital workplace fonctionnel est un endroit où les gens ont non seulement accès aux derniers appareils, mais où ils sont également formés à la façon de les utiliser de manière sûre et efficace et à la façon dont ils peuvent bénéficier de la technologie appropriée pour leur travail.
Si vous envisagez de concevoir ou de moderniser votre propre digital workplace, vous devez vous demander de quelles technologies et de quels outils numériques vos employés ont le plus besoin et comment vous pouvez les leur fournir de manière rentable. Posez des questions, comparez les solutions et trouvez la combinaison de matériel et de logiciels qui répond le mieux à vos besoins individuels. Vos employés travaillent-ils sur site, à domicile, ou les deux ? Sont-ils plus susceptibles d’avoir besoin d’ordinateurs de bureau ou d’appareils mobiles ? Comment la technologie peut-elle améliorer les tâches spécifiques qu’ils doivent accomplir, et quelles sont les applications ou les suites qui sont maintenant la norme dans votre domaine ?
Une fois que vous avez répondu à ces questions de base, il est temps d’examiner votre budget et de déterminer s’il est plus pratique d’assumer les coûts de possession de la technologie ou de se tourner vers un modèle de location.
Acer DaaS : une solution de digital workplace
DaaS, ou Device as a Service, est un modèle de location d’ordinateur à long terme qui ne se limite pas au seul matériel mais inclut les coûts de fonctionnalités supplémentaires telles que les accessoires, les logiciels, la maintenance et même l’élimination dans un forfait mensuel prévisible.
La conception d’un digital workplace à partir de zéro, ou même la mise à niveau d’un lieu existant, peut être une tâche écrasante, en particulier lorsqu’elle est associée aux coûts et responsabilités non négligeables liés à la possession pure et simple de la technologie et à sa maintenance en cas de besoin. Cependant, un modèle de location tel que DaaS peut réduire certains de ces coûts et décharger l’employeur et le service informatique d’une partie de la responsabilité.
Acer DaaS propose un ensemble matériel et logiciel bien équilibré qui vous donne accès à la technologie dont vous avez besoin pour votre digital workplace, tout en payant par mensualités plutôt qu’en une seule fois. Il comprend également des mises à jour et des services d’assistance, et est suffisamment flexible pour s’adapter aux changements rapides de votre secteur.
Grâce aux fonctions utiles d’Acer DaaS, la charge de travail de vos employés du service informatique passe de la résolution des problèmes quotidiens qui peuvent survenir dans un digital workplace à la fourniture de solutions qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs, et vous êtes libre de modifier votre contrat si votre forfait initial ne correspond plus à vos besoins.
Que vous fassiez vos premiers pas vers un digital workplace ou que vous envisagiez de moderniser votre technologie actuelle, DaaS peut être la solution idéale pour vous.
