Gestion des correctifs : présentation, avantages et bonnes pratiques

Mai 26, 2023 ˙ 9 min read
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Man working at PC in a dark room

Lors de l’utilisation d’un logiciel, l’utilisateur moyen ne voit souvent que la partie émergée de l’iceberg. En effet, la plupart des utilisateurs n’ont pas besoin de se plonger dans le code qui rend possibles toutes les fonctionnalités du logiciel.

Mais que se passe-t-il lorsqu’une nouvelle fonctionnalité doit être introduite ou que le code s’avère vulnérable aux cyberattaques ? C’est là que la gestion des correctifs entre en jeu.

Qu’est-ce que la gestion des correctifs ?

La gestion des correctifs consiste à appliquer des mises à jour aux logiciels, aux pilotes et aux microprogrammes afin de les protéger contre les vulnérabilités, de corriger les bogues ou, occasionnellement, de mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités.

Ces mises à jour et correctifs sont publiés régulièrement par les éditeurs de logiciels afin de faire face à la menace croissante des attaques de pirates informatiques, ou simplement pour améliorer l’efficacité de leur produit. Il est donc important de suivre le rythme des publications, que vous travailliez sur un appareil autonome ou que votre ordinateur fasse partie d’un réseau plus vaste.

La gestion des correctifs n’est qu’une petite partie d’un ensemble plus large de pratiques appelées gestion des vulnérabilités. En effet, il s’agit d’un terme générique désignant toutes les actions et les processus qui permettent de protéger vos appareils contre l’exploitation par les cybercriminels. Il existe même des outils de gestion des vulnérabilités qui peuvent contribuer à améliorer, voire à automatiser, les aspects les plus fastidieux de vos pratiques de gestion des correctifs.

Mais comment une politique de gestion des correctifs adaptée peut-elle améliorer votre lieu de travail ?

Les avantages de la gestion des correctifs

Suivre l’évolution des correctifs peut parfois être fastidieux, en particulier lorsque télécharger la mise à jour nécessite un temps d’arrêt. Toutefois, en y regardant de plus près, il est facile de voir qu’une machine mise à jour présente plus d’avantages que d’inconvénients. Voici certains d’entre eux :

  • Sécurité : l’objectif de la plupart des correctifs est de rendre les logiciels plus sûrs et moins sensibles aux attaques, ce qui permet alors d’économiser le temps et l’argent qui auraient autrement été perdus pour lutter contre la dernière cybermenace rencontrée, et d’améliorer la réputation de votre entreprise.
  • Efficacité : une machine mise à jour fonctionne mieux, dure plus longtemps et est moins coûteuse à entretenir, ce qui constitue autant de mesures de réduction des coûts et d’augmentation de la productivité.
  • Amélioration de la qualité de vie : l’objectif des correctifs va bien au-delà de la sécurité. Parfois, il peut consister à résoudre ce problème gênant qui nuisait à votre flux de travail, ou à ajouter une toute nouvelle fonctionnalité pouvant rendre votre logiciel plus puissant et plus efficace.
  • Conformité réglementaire : maintenant que l’utilisation de la technologie sur le lieu de travail est la norme plutôt que l’exception, de nombreux pays ont adopté des lois qui obligent les entreprises à suivre le rythme des correctifs, en particulier lorsqu’elles traitent de grandes quantités de données sensibles. De ce fait, une politique de gestion des correctifs inadéquate pourrait entraîner de lourdes amendes.

Ce large éventail d’avantages vaut bien un petit temps d’arrêt programmé de temps à autre. Mais qu’est-ce qu’une politique efficace de gestion des correctifs ?

Le processus de gestion des correctifs

Mettre en œuvre une bonne politique de gestion des correctifs est plus complexe qu’il n’y paraît. Il ne suffit pas de télécharger les mises à jour dès qu’elles sont disponibles. Voici un exemple des étapes nécessaires à la réussite de la gestion des correctifs :

  • L’inventaire : créez et mettez à jour une liste de toutes vos ressources, de l’endroit où elles se trouvent (cela est particulièrement important avec l’essor du télétravail), ainsi que de leurs systèmes d’exploitation et de leurs types de version.
  • La standardisation : s’assurer que tous les systèmes d’exploitation ont le même type de version facilite l’application des correctifs et les rend plus efficaces. Cela peut être plus difficile à mettre en œuvre au sein d’un lieu de travail qui permet aux employés d’utiliser leurs appareils personnels, mais l’uniformité rend généralement les opérations plus fluides.
  • La connaissance de vos mesures de sécurité : le suivi de vos outils antivirus, de pare-feu et de gestion des vulnérabilités, ainsi que des ressources qui leur sont associées, vous permettra d’avoir une vue d’ensemble de ce que vous protégez et de la manière dont vous le faites.
  • Le suivi des vulnérabilités signalées : l’un des objectifs des outils de gestion des vulnérabilités est de vous informer des vulnérabilités signalées susceptibles d’affecter vos ressources.
  • La classification des risques : une fois que vous avez une bonne idée des vulnérabilités existantes, attribuez-leur une priorité et décidez s’il est plus approprié de leur appliquer un correctif, d’adopter des comportements compensatoires (au cas où un correctif ne serait pas encore disponible), ou de prendre le risque de ne rien faire.
  • Les tests : tous les correctifs de sécurité ne fonctionnent pas immédiatement. Certains correctifs peuvent créer un problème tout en en résolvant un autre. Il est donc toujours préférable de les tester sur un petit échantillon avant de les distribuer à l’ensemble du réseau.
  • L’application des correctifs : après avoir réalisé l’évaluation et les tests appropriés, il est temps de déployer les changements, bien qu’il soit conseillé de le faire par lots plutôt que de mettre à jour l’ensemble du réseau simultanément.
  • Le suivi de vos progrès : réévaluez vos ressources après l’application du correctif pour vous assurer de son efficacité.

Bonnes pratiques relatives à la gestion des correctifs

Après avoir établi le processus de gestion des correctifs, voici quelques conseils supplémentaires pour en assurer le bon déroulement :

  • Définir les responsabilités : c’est le fournisseur du logiciel ou du système qui publie les correctifs, mais ce sont les responsables informatiques qui doivent veiller à leur déploiement. Toutefois, certaines petites entreprises peuvent ne pas disposer d’un service informatique dédié et, par conséquent, il peut incomber aux utilisateurs individuels de déployer des correctifs de leur propre chef.
  • Adopter une routine : veillez à ce que le déploiement des correctifs soit programmé et ne se produise jamais de manière inopinée.
  • Déployer les correctifs rapidement : plus vous retardez l’installation d’un correctif, plus le risque que cette vulnérabilité soit exploitée est élevé.
  • Avoir un plan d’urgence : soyez prêt(e) à effectuer un rollback de vos ressources au cas où les correctifs ne fonctionneraient pas.

À quelle fréquence devez-vous procéder à la gestion des correctifs ?

La fréquence de vos pratiques de gestion des correctifs dépend de plusieurs facteurs, dont les calendriers de publication des correctifs des fournisseurs. La compréhension de ces calendriers est un élément clé pour mettre en œuvre la gestion des correctifs de façon à ne pas perturber votre travail.

Un exemple parmi tant d’autres est le Patch Tuesday, le nom qui désigne la publication mensuelle programmée des mises à jour des systèmes d’exploitation et des applications Microsoft.

La mise à jour de l’inventaire de vos ressources et de leurs types de versions est également un élément essentiel de la gestion des correctifs, mais la fréquence de cette mise à jour (mensuelle, trimestrielle ou autre) dépend du temps et des ressources dont vous disposez.

Comprendre combien de temps et d’efforts peuvent être consacrés à la gestion des correctifs et comment synchroniser vos pratiques avec la publication des correctifs de vos fournisseurs de logiciels de confiance est la clé pour créer un calendrier raisonnable.

Comment Acer DaaS peut-il vous aider dans votre gestion des correctifs ?

Si la perspective de mettre en œuvre une politique efficace de gestion des correctifs vous semble décourageante, sachez qu’Acer DaaS peut vous fournir l’assistance dont vous avez besoin pour maintenir vos appareils à jour.

Avec son ensemble complet de matériel et de logiciels, Acer DaaS est le partenaire idéal pour tout propriétaire d’entreprise qui comprend les dangers des cyberattaques et l’importance des correctifs. Les mises à jour et la maintenance sont incluses dans l’offre, ce qui libère votre département informatique de certaines des responsabilités liées à la gestion des correctifs et garantit que vos systèmes sont les meilleurs et les plus sûrs possible.

Pour un coût mensuel fixe, vous pouvez vous assurer que tous vos appareils sont mis à jour et bénéficier d’une assistance accessible en quelques clics en cas de problème avec le dernier correctif.

Si vous pensez avoir besoin d’un coup de pouce pour votre gestion des correctifs, envisagez de choisir Acer DaaS en tant que modèle de location pour tous vos besoins technologiques professionnels.

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